Carrocería: Cuestionario de Satisfacción Nuestro objetivo con esta encuesta es conocer mejor su grado de satisfacción con nuestros productos y servicios de modo que podamos entregarle un producto y servicio excelente. Por ello, le rogamos nos conceda unos minutos y conteste las siguientes cuestiones relativas a la relación comercial con su Distribuidor, Central de Pinturas Industriales, S.A., como proveedor de pinturas y anexos. Sus respuestas serán tratadas de forma confidencial. En caso que tenga alguna duda en la cumplimentación de este cuestionario u otros asuntos, puede contactar con nosotros a través del teléfono 91 488 13 00. Taller Cargo Valore de 1 a 4 el grado de satisfacción de los siguientes aspectos, siendo 1 nada satisfecho y 4 muy satisfecho: 1.Calidad de los productos 1234 2.Calidad en la búsqueda de color, con las herramientas de color (pastillas / espectómetro) 3234 3.Calidad en la búsqueda de color con el programa informático 1234 4.La relación calidad/ precio de los productos 1234 5.Servicio prestado del personal comercial 1234 6.Accesibilidad a las personas de contacto (comercial) 1234 7.Conocimientos técnicos y de producto del personal comercial 1234 8.Resolución de las reclamaciones a través de su comercial 1234 9.Resolución de incidencias a través del personal informático 1234 10.Resolución de incidencias a través del personal administrativo 1234 11.Resolución de incidencias a través del personal técnico 1234 12.Apoyo en cuanto a formación y demostraciones 1234 13.Rapidez y calidad en la entrega de pedidos 1234 14.Disponibilidad de material de los productos 1234 15.Flexibilidad en envíos especiales y urgentes 1234 16.Satisfacción general 1234 Por favor, indíquenos cualquier comentario adicional que desee:
