Carrocería: Cuestionario de Satisfacción

    Nuestro objetivo con esta encuesta es conocer mejor su grado de satisfacción con nuestros productos y servicios de modo que podamos entregarle un producto y servicio excelente.

    Por ello, le rogamos nos conceda unos minutos y conteste las siguientes cuestiones relativas a la relación comercial con su Distribuidor, Central de Pinturas Industriales, S.A., como proveedor de pinturas y anexos.

    Sus respuestas serán tratadas de forma confidencial. En caso que tenga alguna duda en la cumplimentación de este cuestionario u otros asuntos, puede contactar con nosotros a través del teléfono 91 488 13 00.

    Valore de 1 a 4 el grado de satisfacción de los siguientes aspectos, siendo 1 nada satisfecho y 4 muy satisfecho:

    1.Calidad de los productos
    1234

    2.Calidad en la búsqueda de color, con las herramientas de color (pastillas / espectómetro)
    3234

    3.Calidad en la búsqueda de color con el programa informático
    1234

    4.La relación calidad/ precio de los productos
    1234

    5.Servicio prestado del personal comercial
    1234

    6.Accesibilidad a las personas de contacto (comercial)
    1234

    7.Conocimientos técnicos y de producto del personal comercial
    1234

    8.Resolución de las reclamaciones a través de su comercial
    1234

    9.Resolución de incidencias a través del personal informático
    1234

    10.Resolución de incidencias a través del personal administrativo
    1234

    11.Resolución de incidencias a través del personal técnico
    1234

    12.Apoyo en cuanto a formación y demostraciones
    1234

    13.Rapidez y calidad en la entrega de pedidos
    1234

    14.Disponibilidad de material de los productos
    1234

    15.Flexibilidad en envíos especiales y urgentes
    1234

    16.Satisfacción general
    1234